Certificações de coaching: o que valem, e o que não garantem

Em Portugal, "coach" não é um título protegido

Esta é a base de tudo o resto. Ao contrário de médico, enfermeiro ou psicólogo, o título de coach não está protegido por lei em Portugal. Qualquer pessoa se pode apresentar como coach, com ou sem formação. Não existe uma ordem obrigatória, nem um exame de acesso, nem um registo público único.

Não quer dizer que não haja bons profissionais. Quer dizer que a verificação passa para o teu lado, e que uma sigla no perfil não é, por si só, uma garantia.

Ordem profissional e associação não são a mesma coisa

A diferença é maior do que parece:

• Uma ordem profissional, como a Ordem dos Psicólogos Portugueses, é obrigatória por lei para exercer. Tem código deontológico, poder disciplinar e um registo público onde confirmas a inscrição. Se algo correr mal, há onde reclamar.
• Uma associação de coaching, como a ICF ou a EMCC, é voluntária. Diz algo sobre formação, horas de prática supervisionada e o compromisso com um código de ética. Não é obrigatória e não substitui uma ordem.

Um coach que também é psicólogo está sujeito às duas coisas. Um coach que não é psicólogo está sujeito apenas àquilo a que aderiu voluntariamente.

O que uma credencial de associação diz de facto

Quando é real, uma credencial de uma associação reconhecida costuma significar que a pessoa:

• fez um número mínimo de horas de formação num programa avaliado
• acumulou horas de prática com clientes
• teve supervisão do seu trabalho
• aceitou um código de ética e um processo de queixa

Isso é informação útil. Não te diz se aquela pessoa é o coach certo para ti, o que continua a ser uma questão de encaixe pessoal.

Confirma tu mesmo, leva dois minutos

As associações e ordens mantêm registos públicos consultáveis. Se um perfil menciona uma credencial, podes procurar o nome no registo da entidade que a emitiu. Um profissional sério não se incomoda com a pergunta, e a maioria até prefere que a faças.

Vale a pena desconfiar quando:

• a sigla aparece sem nome completo da entidade
• a "certificação" vem de uma escola que também vende o curso e a certificação, sem qualquer avaliação externa
• a pessoa se recusa a dizer onde se pode confirmar

O que verificamos, e o que não verificamos

Explicamos os nossos próprios limites em qualidade: o que confirmamos ao aceitar um perfil, e o que continua a ser responsabilidade de quem escolhe. Preferimos ser claros sobre isso a sugerir uma garantia que não podemos dar.

O que pesa mais do que a sigla

Na prática, três coisas dizem mais sobre o resultado do que qualquer credencial:

1. Se o coach trabalha com regularidade o tipo de questão que trazes.

2. Se sabe dizer com clareza onde acaba o coaching e começa o acompanhamento clínico.

3. Se te sentes à vontade com ele na primeira conversa.

Sobre o primeiro encontro escrevemos em primeira sessão de coaching. Para comparar perfis, formações e formas de trabalho, começa em coaches.