Stress e burnout: quando procurar ajuda

Cansaço não é sempre a mesma coisa

A palavra «esgotado» usa-se para tudo: uma semana difícil, um mês complicado, mas também para estados que já duram há muito tempo e que não melhoram com um fim de semana de descanso. Vale a pena parar e perceber em que ponto estás, porque isso muda o tipo de ajuda que faz sentido procurar.

Este texto não substitui uma avaliação médica ou psicológica. Serve para ajudar a pensar por onde começar, não para dizer o que se passa contigo.

Sinais que costumam apontar para sobrecarga pontual

• Tens picos de trabalho intenso, seguidos de períodos mais calmos onde recuperas.
• Consegues dormir, mesmo que menos do que gostarias.
• O cansaço está claramente ligado a uma causa concreta: um projeto, uma fase da empresa, uma época do ano.
• Fora do contexto que causa a pressão, ainda consegues sentir prazer nas coisas, rir, descontrair.

Sinais que pedem mais atenção

• O cansaço não passa mesmo depois de dias de descanso.
• Notas mudanças persistentes no sono, no apetite ou na energia, que já duram semanas.
• Perdeste interesse em coisas que antes gostavas de fazer, mesmo fora do trabalho.
• Sentes-te desligado das pessoas à tua volta, ou tens reações de irritação ou desespero que não reconheces como tuas.
• A ideia de ir trabalhar, ou de fazer tarefas simples do dia a dia, se tornou desproporcionalmente pesada.

Se te revês mais na segunda lista do que na primeira, o próximo passo não é escolher um coach. É falar com o teu médico de família ou com um psicólogo. Só um profissional de saúde pode avaliar o que está a acontecer e, se for caso disso, encaminhar-te para o tratamento certo.

Onde o coaching pode ajudar, e onde não pode

Um coach pode ser útil quando o objetivo é organizar prioridades, rever hábitos de trabalho, aprender a dizer não, ou preparar uma conversa difícil com um chefe sobre carga de trabalho. É um trabalho orientado para mudanças concretas de comportamento e de organização, feito com alguém que parte do princípio de que estás bem o suficiente para trabalhar sobre isso.

Um coach não trata sintomas de exaustão persistente, não faz diagnósticos e não substitui acompanhamento médico ou psicológico. Um coach sério, aliás, deve reconhecer os limites do seu papel e sugerir que procures outro tipo de apoio se perceber que o que trazes vai além do que a coaching pode oferecer. Se um coach nunca te fizer essa pergunta, nem parecer preocupado com isso, é um sinal a ter em conta.

Como decidir por onde começar

Uma forma simples de pensar nisto:

• Se o problema tem contornos claros e uma causa identificável, e sentes que ainda tens energia disponível para trabalhar sobre ela, um coach pode ajudar a organizar essa mudança.
• Se o cansaço já dura semanas ou meses, sem melhorar, e afeta o sono, o apetite ou o interesse pela vida em geral, começa por falar com o teu médico de família ou com um psicólogo.
• Se não tens a certeza, também não há problema em começar pelo médico de família. Ele pode ajudar a perceber se o que sentes precisa de acompanhamento clínico, de coaching, ou de ambos ao mesmo tempo, em momentos diferentes.

Em Portugal, a linha SNS 24 (808 24 24 24) está disponível a qualquer hora do dia ou da noite e inclui apoio psicológico. É um bom ponto de partida se não souberes por onde começar, ou se precisares de falar com alguém já. Em situação de perigo imediato, o número a marcar é o 112.

Uma nota final

Procurar um coach quando o que precisas é de acompanhamento médico não é um erro grave, mas atrasa a ajuda certa. E o inverso também é verdade: nem toda a dificuldade profissional é um caso clínico. A diferença está, quase sempre, na duração, na intensidade e no efeito que tem no resto da tua vida, não só no trabalho.

Se depois de pensares nisto sentires que faz sentido falar com um coach, podes ver perfis em coaches e perceber que formação e credenciais costumam ser relevantes em qualidade. Se tiveres dúvidas sobre o que procuras, a nossa equipa está disponível através da página de contacto.