Qualidade
É assim que construímos confiança
Queremos que escolhas um coach com confiança. Por isso, cada perfil na EncontraCoach passa por uma verificação antes de ficar online. Não avaliamos pessoas; verificamos se um perfil está completo, é verdadeiro e honesto.
Três verificações por perfil
Verificação de perfil
Verificamos se o perfil está completo e claro: há uma descrição do método de trabalho, especializações, público-alvo e tarifa, e está claro se o coaching pode ser online, presencial ou ambos?
Verificação de identidade
Verificamos se o coach existe realmente: os dados de contacto e o website estão corretos, há um número de registo comercial ou morada da prática, o e-mail foi verificado?
Verificação de transparência
Verificamos se o perfil é honesto sobre os limites do coaching: sem alegações médicas ou terapêuticas, e de preferência claro sobre quando o coaching não é adequado.
Como determinamos a ordem?
A ordem padrão chama-se Melhor correspondência. Tentamos colocar no topo os coaches que provavelmente melhor se adequam à tua pesquisa, não os coaches que pagam mais. Não aceitamos posicionamento pago nos resultados de pesquisa.
- Correspondência com a tua pesquisa. Os coaches que se adequam ao teu pedido de ajuda, forma de coaching e localidade ficam mais acima.
- Completude do perfil. Os coaches com um perfil totalmente preenchido ficam acima de perfis a meio preencher.
- Promessa de resposta e disponibilidade. Os coaches que indicam responder dentro de 24 ou 48 horas, e que não têm lista de espera fechada, ficam mais acima.
- Experiências de clientes anteriores. Mais experiências, ou com melhores avaliações, contam, mas não são determinantes.
- Rotação. Para dar também oportunidade a novos coaches, a ordem varia ligeiramente dentro de um grupo a cada visita.
Podes sempre ajustar a ordem para Mais recentes primeiro ou Mais experiências através do menu no topo dos resultados de pesquisa.
O que significam os selos num perfil?
Nos cartões de coach e perfis vês no máximo três etiquetas. Cada uma representa algo concreto, não um julgamento sobre o coach.
Perfil completo
Todos os campos importantes estão preenchidos: biografia, tarifa, área de atuação, público-alvo e dados de contacto. Assim sabes o que esperar antes de entrares em contacto.
Identidade confirmada
Nós verificámos manualmente o coach: os dados de contacto e, se aplicável, o registo comercial e o website estão corretos e o e-mail foi confirmado.
Verificação básica concluída
Numa data específica, percorremos todo o perfil: dados de contacto funcionais, texto transparente e sem garantias médicas ou de resultados.
O Padrão de Perfil EncontraCoach
Cada perfil que fica online cumpre o nosso Padrão de Perfil. Não é uma certificação, não é garantia de resultados, mas é um conjunto honesto de requisitos de transparência e completude.
- Um perfil claro com um rosto, uma história e um método de trabalho
- Possibilidade de contacto visível e, se aplicável, dados de registo comercial
- Informação de tarifas transparente ou uma indicação de tarifa
- Descrição clara da formação, background e público-alvo
- Nenhuma garantia médica, terapêutica ou de resultados
- Limites do coaching visíveis (para quem este coach é menos adequado)
- Possibilidade de os visitantes denunciarem um perfil
O coaching tem limites
Coaching não é tratamento e não substitui um médico de família, psicólogo, psiquiatra ou serviços de saúde mental. Um bom coach é honesto sobre isso. Trata-se de uma crise, pensamentos suicidas, queixas psicológicas graves ou trauma com desregulação? Nesse caso, ajuda profissional é mais adequada. Em caso de perigo imediato, liga 112. Em caso de pensamentos suicidas, liga ou conversa com o SNS 24 (808 24 24 24).
Tens dúvidas se o coaching se adequa à tua situação? A ferramenta de orientação dá-te indicações, sem diagnóstico, e encaminha-te para a ajuda certa em caso de necessidade.
Há algo que não está correto? Denuncia.
Vês num perfil algo que não parece estar correto, ou sentes que um coach não cumpre o nosso Padrão de Perfil? Diz-nos através do contacto. Levamos cada denúncia a sério e analisamos com o coach o que se está a passar.
És coach e queres saber como tornar o teu perfil mais forte? Consulta porquê inscrever-te ou as perguntas frequentes para coaches.